在市场竞争中，应以最大限度地满足客户需求为准则。当个人面临接入Internet时，ISP出现了；当企业要接入Internet时，出现了专门提供专线接入的ISP。那么，在企业要求有高速、稳定、安全的数据托管需要的时候，谁来为企业提供服务呢？
有9.51%的企业认为，目前企业上网的价格太高，企业支付费用较困难；在中国互联网尚处在发展的时期，有42.73%的企业认为企业上网的意义不大，没有必要上网，而运用传统方式开展工作更加方便。不过，同时企业也表示，使用网络会让工作的效率更高。而在这方面认为企业缺少技术人员的占28.63%；认为如果企业上网，缺少开展后继工作准备的占4.82%。由于企业面临着要对业务流程改造，客户服务是否适应企业上网后的要求等系列问题，所以这些已经成为导致企业不上网的关键因素。
根据CCID的研究发现，IDC在不久以后，其角色将会出现变化，将由原来为企业提供高速接入和服务器托管为主的附属地位，逐渐演变为以IDC为中心，把硬件厂商、软件厂商、企业、专业服务提供商联系起来，构建成一个为企业提供专业数据托管、管理服务的机构。它将集中多用户软件（如ERP、CRM等），为企业提供数据应用服务。
随着业务全球化的发展，企业为了适应竞争的需要，要不断地把传统商务进行“标准化、电子化”的改造。企业在进行改造的过程中，会遇到成本、技术、管理、标准确定、安全等问题，但是企业为了生存又必须进行“标准化、电子化”的改造。经过我们的分析发现，IDC可以用最低的成本、最小的风险、最快的速度解决企业“标准化、电子化”的问题。
如图4所示，企业把销售代表、市场人员、电话销售代表、客户服务代表、合作伙伴、网站的“客户资源和关系管理”信息都交由IDC（数据中心）管理和服务。它在目前的技术、安全、管理方面都能够提供标准化的服务。
目前，有38.13%的企业愿意接受主机托管业务，而有22.62%的企业接受了整机租用业务。在一年前，绝大部分企业是以主机托管的形式把服务器放进ISP机房的。经过市场的发展，现在整机租用这一概念已经逐渐被客户接受，并在不久的将来将成为市场竞争中占主导地位的服务模式，这同时也向硬件厂商提出了一种销售模式的挑战。
综上所述，IDC将会为企业解决以下问题：
1． 高速度、低成本地接入Internet。
2． 减少企业商务“标准化、电子化”过程的投入成本、改造时间、经营和管理风险。
3． 降低对企业的技术要求和系统维护成本。
4． 把硬件厂商、软件厂商、企业、专业服务提供商联系起来，构成新的服务链。
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